Chính sách bảo hành

Quý khách vui lòng kiểm tra thật kỹ hàng hóa, đối chiếu sản phẩm với chứng từ, phiếu bảo hành (nếu có) trước khi nhận hàng nhằm đảm bảo quyền lợi của Quý khách trong việc Đổi/Trả hàng và Bảo hành sản phẩm, đồng thời liên hệ với Nguyên liệu pha chế giá sỉ theo thông tin dưới đây để biết chi tiết về tình trạng bảo hành của sản phẩm.

NGUYÊN LIỆU PHA CHẾ TRÚC VÂN:
Chi nhánh 1: 108 Đường Số 1, Thăng Long Home_Hưng Phú, Phường Tam Phú, TP. Thủ Đức, Tp. HCM
Chi nhánh 2: 31 Võ Văn Ngân,Phường Linh Chiểu, TP. Thủ Đức, TP. HCM
Số điện thoại: 0786.538.678
Email: nguyenlieuphachetrucvan@gmail.com

1. Sản phẩm được bảo hành nếu đảm bảo tất cả các điều kiện sau:
– Sản phẩm thuộc danh mục được bảo hành từ Nhà sản xuất hoặc Nhà phân phối.
– Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do Nhà sản xuất.
– Thông tin trên phiếu mua hàng có giá trị như phiếu bảo hành.
– Thời hạn bảo hành trên phiếu mua hàng vẫn còn hiệu lực.
– Phiếu mua hàng còn nguyên vẹn, không chắp vá, không bị gạch xóa hay sửa chữa, bôi bẩn.
– Tem bảo hành và tem niêm phong (nếu có) của Nhà sản xuất trên sản phẩm còn nguyên vẹn.

2. Sản phẩm không được bảo hành hoặc sẽ phát sinh phí bảo hành nếu rơi vào một trong các trường hợp sau:
– Sản phẩm không thuộc danh mục được bảo hành từ Nhà sản xuất hoặc nhà phân phối.
– Sản phẩm không thỏa mãn một trong những điều kiện bảo hành ở mục 1.
– Số seri, model sản phẩm không khớp với Phiếu bảo hành.
– Khách hàng tự ý can thiệp sửa chữa sản phẩm hoặc sửa chữa tại những trung tâm bảo hành không được sự ủy nhiệm của Nhà sản xuất.
– Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi người sử dụng, và lỗi hư hỏng không nằm trong phạm vi bảo hành của Nhà sản xuất.
– Với trường hợp phát sinh phí bảo hành, nhân viên chăm sóc khách hàng của HorecaVN sẽ tư vấn đầy đủ thông tin cho khách hàng trước khi tiến hành các thủ tục bảo hành.

3. Thời hạn bảo hành
Thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày mua hàng hoặc kể từ ngày sản xuất tùy thuộc từng loại sản phẩm được quy định rõ trên phiếu bảo hành. Đối với sản phẩm bảo hành điện tử, thời hạn bảo hành được tính từ thời điểm mua hàng.

Nếu Quý khách có thắc mắc xin liên hệ ngay với chúng tôi:
NGUYÊN LIỆU PHA CHẾ TRÚC VÂN:
Chi nhánh 1: 108 Đường Số 1, Thăng Long Home_Hưng Phú, Phường Tam Phú, TP. Thủ Đức, Tp. HCM
Chi nhánh 2: 31 Võ Văn Ngân,Phường Linh Chiểu, TP. Thủ Đức, TP. HCM
Số điện thoại: 0786.538.678
Email: nguyenlieuphachetrucvan@gmail.com